ENDOMARKETING* - Prioridades empresariais através do estratégico alinhamento interno

PÚBLICO ALVO: profissionais atuando em Comunicação, Relações Publicas, Marketing, Consultorias em áreas correlatas.

OBJETIVOS: apresentar, esclarecer a abrangência desta nova disciplina, e instrumentar os participantes para contribuírem ao necessário alinhamento interno no cumprimento dos objetivos estratégicos em suas organizações.

PROGRAMA:

Sessão 1: Endomarketing* - uma visão geral ... mas começando pelo fim

· Trocas: o ambiente de negócios, a empresa, a sociedade
· O Marketing e os relacionamentos apoiados na comunicação
· Desenvolver uma organização interativa baseada no serviço

Sessão 2: Funcionários são Pessoas: ajudam ou atrapalham o processo do "negócio"?

· O desenvolvimento da Lealdade
· Unindo pessoas, estratégias e operações através da comunicação
· Execução: fazer a estratégia acontecer através das pessoas

Sessão 3: Foco cultural - do cliente ou no cliente? E o lucro?

· Atendimento e Entendimento= alinhamento
· Empresas que perduram; longevidade ou rentabilidade
· Executivo e o papel do Líder servidor

Sessão 4: Endomarketing* e a sustentabilidade pelo consumo consciente

· Responsabilidade pela sustentabilidade: ambiental, social, organizacional
· O cliente em segundo lugar
· Fechar as lacunas entre o que foi prometido e o que será entregue

Metodologia: preleções dialogadas, discussão em grupo, consultas a sites on-line/realtime

Instrutor: Saul Faingaus Bekin além de criador do conceito Endomarketing* é o maior especialista neste assunto no Brasil, com mais de 60 intervenções realizadas em variadas organizações; desenvolve atividades de consultor e conselheiro empresarial após reunir mais de 20 anos de experiência como executivo em grandes empresas como Johnnson & Johnson, Philip Morris, Citibank; possui mestrado acadêmico em administração estratégica; é membro da American Marketing Association, do IDEC - Instituto para a Defesa do Consumidor, e do Instituto Akatu para o Consumo Consciente.

 

Mais informações: (11) 3662-3990 ou cursos@aberje.com.br

Data:
Local:
Horário:
Preço:
24 de fevereiro
Av. Angélica, 1757 - 12º andar - SP/SP
Das 9:00h às 18:00h
Associado R$ 495,00
Não Associado R$ 695,00