valentina meyer

 consultoria & comunicação

6 anos trabalhando relacionamentos

 VALENTINA MEYER  COMEMORA SEIS ANOS DE ATIVIDADES E  LANÇA NOVO SERVIÇO

 

Patterns Assurance  é o nome do novo serviço que a  agência  Valentina Meyer Consultoria & Comunicação acaba de lançar ao comemorar seus 6 anos de atividades no setor de comunicação corporativa.

São Paulo - 21-11-2002  -   Voltado especialmente para empresas com foco no atendimento ao cliente, o novo serviço extrapola as expectativas das técnicas de telemarketing ou da troca de um produto, pois  mede e qualifica a observância a padrões considerados fundamentais de um negócio e que o diferenciam de seus concorrentes, visando a fidelização de clientes.

De acordo com Valentina Saptchenko Meyer, diretora da agência, os padrões básicos de um negócio incluem desde a configuração física das  unidades de sua rede,  até o nível de  qualidade de seus serviços, passando pelas especificações de seus produtos e serviços e a uniformização do atendimento.  Os projetos de Patterns Assurance medem a observância não só desses padrões, mas de outros elementos que relacionamento com o cliente, como as atitudes  do pessoal envolvido, o tempo dedicado ao atendimento, o grau de feed-back  recebido, a observação de compromissos assumidos, entre outros.  Estes projetos  envolvem confidencialidade extrema  e são desenvolvidos com o diretor executivo ou com o proprietário do negócio. “Já estamos finalizando um trabalho realizado para um cliente e asseguramos que o nosso know-how, além de ser único oferecido pelo mercado, já está confirmando os resultados que estamos buscando”. Estes projetos aplicam-se a restaurantes, redes de hotéis, cadeias de lojas e franquias em geral.

O serviço de Patterns Assurance, com patente já requerida, vem completar  a gama de serviços prestados pela agência, especialmente Consultoria em Relações Corporativas e Institucionais, Assessoria de Imprensa, Auditoria de Opinião, Ações de Apoio a Marketing, Projetos Editoriais e Organização de Eventos.

 "Nossa intenção é celebrar o sucesso da agência, que desde a sua criação vem apresentando um desenvolvimento expressivo e consistente, devido em parte ao acordo operacional que vem mantendo há 4 anos com a Sanchis Comunicación, uma das três maiores agências espanholas de Relações Públicas, e à sua integração, como a agência brasileira da Red Hispacom de Latinoamerica, o que vêm agregando à nossa carteira o atendimento local a clientes globais e regionais  e desenvolvendo a equipe para a prestação de serviços de qualidade mundial”, afirma a diretora da agência, profissional das mais atuantes no mercado brasileiro de comunicação corporativa e relações públicas.

A comemoração inclui o slogan “6 anos trabalhando relacionamentos” e o lançamento do novo site da agência, de fácil navegação, que traz informações sobre a estrutura,  serviços, e novidades dos clientes. (www.valentinameyer.com.br)